1月17日，2022年的春运即将拉开序幕，除夕夜的火车票于今日正式开售。全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。

铁路部门表示，今年春运每日可提供客座席位1050万个以上，较2019年提高10%以上。

按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，铁路部门根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。

各地防疫新政可在铁路12306APP上进行查询。例如，查询上海到北京的列车，在购票页面的最上端点开两地的“防疫提醒”。

在铁路售票服务措施上，延长了12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务；新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。铁路部门提醒广大旅客，不仅要算好日期去购买春运车票，还要注意各火车站车票的起售时间是不一样的。在上海，各火车站新票的起售时间如下：上海虹桥站13:30，上海站、上海南站、上海西站（安亭西、安亭北、南翔北）14:30。如果遇到车票售完的情况，也不要着急，在12306网站和APP购票时可以选择“候补购票”功能，按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。一旦出现退票、余票，12306系统会自动兑现车票并将购票结果通知旅客。

如旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

在票价优惠上，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最低5.5折的优惠，普速旅客列车实行最低2折优惠，继续推行差异化票价优惠策略，提升旅客获得感。